Política de Privacidad

La información que necesitamos es importante para nosotros para prever las demandas de cada usuario y cliente. Su información personal solo se utilizará para optimizar y ofrecerle nuestro mejor servicio como se describe a continuación:
• Mantener para un registro de base de datos.
• Uso de su información para la presentación del producto y para mejorar nuestros servicios.
• Periódicamente le enviaremos correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que apunta a su posible interés en un momento dado. Para este propósito, utilizaremos la dirección de correo electrónico que nos proporcionó y considerando su permiso.
• De vez en cuando, podemos usar su información para contactarlo como usuario y / o cliente para investigación de mercado. En relación con este ámbito, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico, teléfono o correo postal. También podemos utilizar su información para personalizar nuestro sitio, de acuerdo con los intereses eventuales que nuestros clientes mostrarán, manteniendo el control de un procesamiento de datos seguro e identificable.

Sus datos se almacenan durante el tiempo que sea necesario para garantizar un servicio de calidad y una asistencia postventa de calidad. Su información será eliminada de nuestro sistema cuando ya no sea relevante ni necesaria para nuestros servicios, o será despersonalizada para evitar su identificación.

Con el objetivo de una mayor facilidad para nuestros clientes, utilizamos las siguientes entidades externas para la gestión de entrega de pedidos: Paypal, EasyPay, Chronopost, CTT y TNT. Proveedores y servicio de asistencia técnica Para servicios de garantía legal en equipos nuevos, como reparación de equipos, compartimos su información de compra con la empresa que nos suministró los productos que acaba de adquirir, incluida su factura de compra. Para los servicios de asistencia técnica, en algunos casos excepcionales, como la recurrencia de fallas como ejemplo, compartimos algunos datos de contacto con el proveedor de reparación técnica, para habilitar algunos contactos personales si es necesario, a saber: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico. Para el análisis del tráfico de acceso en nuestro portal utilizamos las herramientas de Google (Google Analytics e WhosON).

Estamos continuamente comprometidos a garantizar que su información sea segura. Con el fin de evitar el acceso o la divulgación no autorizados, se han establecido los procedimientos físicos, electrónicos y administrativos adecuados para proteger y proteger la información que recopilamos en línea. Para proteger su pedido, los datos en línea son muy importantes para nosotros. En el proceso de datos de sus pedidos, utilizamos SSL (Secure Socket Layer), un estándar de encriptación de datos que garantiza la seguridad de sus datos de compras. Cuando las letras "http" de la dirección web cambian a "https", la "s" significa que ahora estamos utilizando una conexión web segura. Hacer una compra con una tarjeta de crédito en un sitio web es tan seguro como hacerlo por teléfono. Sin embargo, cualquier cliente debe saber que ningún método de almacenamiento de datos o transmisión de datos es completamente seguro. En caso de ataque informático o pérdida de datos, las entidades legales Dimatur e Ludimax Trading Lda no se hacen responsables de dichas acciones o daños. Además, y en ningún caso, estas entidades no deberían ser responsables de la pérdida de datos debido a piratería, fraude informático y / o de naturaleza similar.

Si usted es un usuario registrado, en cualquier momento puede acceder a su información de registro y sus preferencias de notificación, directamente a través de su cuenta personal en el sitio, o pedir el cambio por correo electrónico o por teléfono directamente a los servicios de apoyo al cliente.

Como parte de nuestros esfuerzos para dar cabida a sus solicitudes y preferencias en el uso que hacemos de su información personal, nos reservamos el derecho de borrar todo o parte de su información, si nos encontramos con que no hemos sido capaces de satisfacer sus necesidades.

Al registrarse en nuestro sitio, usted tendrá acceso a todas las funcionalidades de compra en línea. Almacenamos su dirección de entrega, datos del cliente para emitir la factura según la legislación portuguesa, con el objetivo de su conveniencia, para que no tenga que introducir esta información cada vez que hace una compra. Además de las numerosas funcionalidades que ofrecemos, usted puede también mantener un historial de compras, servicios de post-venta, procesamiento y envío de compras, órdenes y todavía guardar permanentemente en su carrito de compras sus compras del momento, artículos preferidos y directorio de equipamientos adquiridos.

Su información de registro se está almacenada de forma segura en nuestros servidores. En cualquier momento usted puede actualizar o borrar su información, utilizando su clave de acceso.

Con su permiso podemos enviarle correos electrónicos para la difusión y promoción comercial de productos. Cada vez que usted recibe un correo electrónico de esta naturaleza se dará la oportunidad de mantener o cancelar su envío.

Qué son las cookies?

"Cookies" son pequeñas etiquetas de software que se almacenan en su ordenador a través del navegador (browser), conservando sólo la información relativa a sus preferencias, no incluyendo, por tanto, sus datos personales.

Para qué sirven las Cookies?

Las "cookies" sirven para ayudar a determinar la utilidad, interés y el número de usos de sus sitios web, lo que permite una navegación más rápida y eficiente, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información.

Qué tipo de cookies utilizamos?

Existen dos grupos cookies que pueden utilizarse. Cookies permanentes - son cookies que se almacenan al nivel del navegador en sus equipamientos de acceso (pc, móvil y Tablet) y que se utilizan cada vez que usted hace una nueva visita a uno de nuestros sitios Web. Se utilizan, en general, para encaminar la navegación a los intereses del usuario, permitiéndonos ofrecer un servicio más personalizado. Cookies de sesión - son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies de su navegador hasta que usted deja el sitio web. La información obtenida a través de estas cookies se utiliza para analizar patrones de tráfico en la web, que nos permite identificar problemas y proporcionar una mejor experiencia de navegación.

Qué tipo de cookies que utilizamos?

Tipo de cookie	Propósito
Cookies estrictamente necesarias	Permiten que usted pueda navegar en el sitio web y utilizar sus aplicaciones, así como acceder a las áreas seguras del sitio Web. Sin estas cookies, los servicios que usted ha solicitado no pueden ser proporcionados.
Cookies analíticos	Se utilizan anónimamente para efectos de creación y análisis estadísticas, con el fin de mejorar el funcionamiento del sitio web.
Cookies de funcionalidad	Mantienen las preferencias del usuario en relación con el uso del sitio web, para que no sea necesario volver a configurar el sitio web cada vez que usted lo visita.

Cómo puede usted gestionar los cookies?

Todos los navegadores permiten al usuario a aceptar, rechazar o eliminar las cookies, en particular mediante la selección de las definiciones adecuadas en el navegador respectivo. Puede configurar las cookies en el menú «opciones» o «preferencias» de su navegador. Cabe señalar, sin embargo, que mediante la desactivación de las cookies, usted puede impedir que algunos servicios de la web trabajen correctamente, afectando, parcial o totalmente, la navegación en el sitio web.

Enlaces

Para obtener más información sobre cookies y su uso, le sugerimos que consulte los siguientes enlaces, que están solamente en la versión inglesa:
• Microsoft Cookies guide
• All About Cookies

Para garantizar el confort y la seguridad, no hay disponibilidad de pago en nuestra página web, disponibilizamos las siguientes modalidades de pago: Multibanco MB, Transferência Bancária, EasyPay (Referencia multibanco), PayPal Cartão de crédito, Moneygram ou Western Union y también pagos a cobrança (estes últimos apenas en Portugal Continental).

Teniendo en cuenta el nuevo Reglamento General de Protección de Datos, los niños menores de 16 años no están autorizados a usar nuestros servicios.

Si desea hacer valer el derecho a ser olvidado, el cliente podrá pedir que su registro sea borrado en cualquier momento. Si desea accionar este derecho, será necesario y agradecemos, que se ponga en contacto con el encargado de protección de datos (DPO) arriba indicado.